La déontologie de Europ Finances
EUROP Finances a souhaité rédiger et appliquer une Charte en 7 points pour vous assurer du sérieux et de la qualité de ses services
- Clause n°1
EUROP Finances s’engage sur un accueil de qualité réalisé sur place ou au téléphone du lundi au vendredi de 9H00 à 19H00.
- Clause n°2
EUROP Finances s’engage à apporter à ses clients une aide personnalisée, au travers d'un service misant sur des qualités de disponibilité, d’écoute et de confiance.
Par un comportement général tourné vers l’attente des besoins de ses clients, de conseils et d’explications, €UROP Finances souhaite que sa relation client soit particulièrement privilégiée.
- Clause n°3
EUROP Finances s’engage à disposer d’un personnel réunissant les compétences nécessaires à la bonne exécution des interventions sur la gestion des dossiers confiés.
- Clause n°4
EUROP Finances s’engage à ce que son personnel soit régulièrement formé aux nouvelles techniques et lois en vigueur.
- Clause n°5
EUROP Finances s’engage à proposer une qualité de conseils, par des solutions qui correspondent aux besoins des clients, et à ne pas vendre ni proposer des services qui n’auraient pas d’intérêt pour l’entreprise du client.
- Clause n°6
EUROP Finances à ne divulguer aucune information concernant le client. Tous nos contrats comportent une clause de confidentialité concernant les données consultées dans l'exercice des missions qui nous sont confiées.
- Clause n°7
EUROP Finances s’engage à veiller scrupuleusement à la ponctualité des reversements des sommes encaissées dans le cadre du recouvrement.
Confiance et sécurité
Nous vous conseillons toujours une action, de manière avisée après une étude attentive et réaliste de votre dossier.